但我没有消费记录，该如何处理？

您可以通过法律途径解决大众点评上的恶意差评问题。若不及时处理，可能会对您的商业信誉造成不良影响。法律依据：《反不正当竞争法》规定，恶意差评是法律明令禁止的行为，违法者需承担法律责任。若您的合法权益受损，可向人民法院提起诉讼。
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可起诉处理。处理方式：1.收集证据，如差评内容、时间记录等。2.咨询律师，了解法律依据和诉讼流程。3.向法院提起诉讼，要求恶意差评者承担法律责任，并赔偿相应损失。
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常见的处理方式为起诉恶意差评者。建议先收集证据，如差评截图、聊天记录等，然后咨询专业律师，依据《反不正当竞争法》等相关法律，向法院提起诉讼。